医院信息科发言,乙方拜访医院时需避免两个问题_无创轻柔正骨,月林堂

2020-12-14 作者 elbert

原标题:医院信息科发言,乙方拜访医院时需避免两个问题

前言

日子过得飞快,一晃就是进入12月了,我和大家一样,一边祈祷“收官大吉”,一边筹划新年度。前不久写过一篇《乙方的朋友如何讲好产品》,主要目的是通过所见所闻,总结一些经验教训,希望大家珍惜时间和机会,更有针对性地交流。此文点击量不错,对我也是很好的鼓励。将平时琐碎的想法提炼总结成文,对大家都有好处,正所谓“赠人玫瑰,手留余香。”

最近,又参加了一些友邻医院举行的产品讲解会,形式都差不多,都是同一个项目和产品,很多公司来讲,大家轮番上阵。有对比才有差距,有差距才有改进方向。写两点意见供大家参考,不到之处请批评指正。

1.避免“节外生枝”

通过幻灯讲产品,几乎是每场讲解会的必备环节,有些公司的朋友会把资料拷在随身携带的优盘里,借助院方提供的电脑播放;有些则自带电脑,连接院方的投影仪;这里就出现一个有趣且对比鲜明的现象:

公司甲:自带电脑和优盘,电脑桌面是公司专用壁纸,桌面上只有当天讲解要用到的文件夹,以及几个系统图标。除此以外,没有任何多余的内容,优盘也是同样;对于上面这种做法,我由衷地表示赞同:讲究,利索,滴水不漏。

公司乙:也是自带电脑优盘,桌面可能是一辆跑车、一幅风景、一位明星,彰显个性;桌面上散落着很多文件和文件夹,凸显忙碌。接下来,讲解人就开始当着全场观众的面,穿过层层文件夹,去寻找讲解要用到的内容,其间不乏思考和停顿。对于上面做法,我由衷地不赞同:这是一种典型的节外生枝的行为:

当你现场直播“找幻灯”时,在场人员都跟着你目睹了每个文件夹的结构和文件名,其中不乏一些可能涉及公司和个人敏感事务的内容,如果遇到一个有心人,把他看到的内容串起来,可能就知道你公司的某些策略。你来医院的目的是为了项目合作,而不是向观众展示你(公司)的隐私。

这种节外生枝的行为,很多时候会带来不必要的麻烦:有个公司的朋友在找幻灯的过程中,可能会随口寒暄,说几句暖场的话。比如:我今天是专程来拜访贵院的。话音未落,屏幕上就呈现出他的优盘中,一个名为***(当天日期)的文件夹,打开一看,里面是好几个幻灯文件,文件名是不同的医院。你说尴尬不尴尬?

再比如,有些人的电脑优盘里,除了讲解要用到的幻灯,还有个人简历、小说、游戏种子等内容,这会给我带来一连串的疑问:1.你可能近期有跳槽的想法,那么你还能代表公司跟我谈业务么?2.你不够职业,甚至玩心有点重,你公司的其他人会不会也这样?你公司还能做好这个项目么?

所以,来医院拜访客户,讲解产品,一定要避免“节外生枝”的行为,既是对公司负责,也是对自己的一种保护。该展现的公司优势、产品特点等,一定要在有限的时间内多讲;与讲解无关的内容,涉及公司和个人隐私的资料,还有你自己的个性化展示内容,统统收起来,事先做好隔离。

2.避免公私不分

这个问题本来懒得说,因为我也不是什么职场穿搭博主,但最近看到几个鲜活的案例,一对比一琢磨,这事儿确实可以上升到“公私不分”的程度,个人认为还是有必要说一下:先说一个观点:工作服本身就是一种企业文化,像医院、银行这种工作环境,都属于工作服文化非常鲜明的场所。相比之下,医院里五颜六色的工作服,更能彰显工作服的定位,也体现了更深刻的企业文化:

不同颜色区分不同职能;医疗色相对简单朴素,以单色调为主;工作服上印有医院院徽、名称和个人工牌等,既专业又有归属感;整齐划一的穿着,让人看上去觉得威严整齐,很有气场;

图1:网上找到美国医院制服颜色参考图

当你来医院拜访时,一定要注意深刻领悟医院的企业文化,能主动迎合这种文化自然是最好的选择。一旦你的着装与这种文化发生冲突,那吃亏的肯定是你自己(和你所代表的公司),因为你是一个人,对方是一群人。先说一个正面案例:某医疗健康公司CEO,正式场合一身商务正装,胸口别着一个企业logo的胸针;休闲场合永远是一身黑色定制卫衣,胸口依然是企业logo,背后是企业名称。

出于好奇,我问他,正式场合如此讲究也就罢了,我既能理解,也很欣赏,一看就是尊重医疗的人。但为何休闲场合也如此注意?他回答,我作为公司的创始人,在符合场景搭配的前提下,考虑的优先级一定是:为我的企业代言高于展示我自己的个性。

后来在不同场合见过他公司的员工,无论是院内院外,都是一身低调的商务着装+恰到好处的企业logo展示(胸针或者其他方式,不是家电卖场里那种简单粗暴的广告T恤)。久而久之,让我印象深刻的,不再是他公司的某个员工,而是这家公司的整体形象。

这也让我想起电视剧亮剑中的台词:任何一支团队都要有自己的传统。传统是什么?传统是一种性格,是一种气质。这种传统和性格是由这支团队组建时首任长官的性格和气质决定的。他给这支团队注入了灵魂,从此不管岁月流失,人员更迭这支团队灵魂永在。这就是魂。

再看一个反面案例:参加一个产品论证会,参会厂家挺多。期间,有两位厂家代表的着装让我印象深刻:一位男士,挺帅的年轻小伙,穿了件黑色卫衣,胸前四个字“摇滚至上”,搭配了一些好看的音乐图案;另一位女孩子,也挺漂亮的,穿了件红色的风衣。如果你有留心,很多商业银行会使用红色作为装修搭配的主色调,代表了一种热情待客、事业红火等等,彰显个性。但是在医院,红色是一个刺激色、警示色,近似血液的颜色,容易让人感到紧张不安,甚至抵触情绪。所以,你穿一身红衣,自己觉得很突出,可往那儿一站,还没开始讲呢,就自动触发了台下观众的抵触情绪,你觉得好么?“摇滚至上”这句话没问题,但摇滚代表的热烈、奔放和张扬,与医疗的严肃、相对保守和宁静是有冲突的。

说实话,上面这两位朋友那天讲啥了,来自哪家公司,我真记不清了,只记得他俩过于突兀的穿搭,这应该也不是对方想要的结果吧。类似这样的问题还有很多,限于篇幅就不写了,总结起来四个字:公私不分。每个人身上都有无数的标签和身份,一定要根据当下的场景和实时身份,灵活切换。

按我的理解,当我在产品交流会现场接过你递来的名片时,你代表的更多是公司,而不是你个人。当会谈结束后,大家内部交流时,更多的是说某某公司如何,而不是某个人。所以,当你代表公司出来谈合作,一定要记住,你的一举一动,代表的都是公司形象,你的体面,也是公司的门面。返回搜狐,查看更多


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